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gesundheitsservice360°: Der Service Ihrer Krankenversicherung

Hauptvertretung

Michael Gries

Tel: 06571/97570
Fax: 06571/975717
E-Mail: michael.gries@axa.de

Unsere Anschrift
Neustr. 1
54516 Wittlich

Unsere Öffnungzeiten
Montag bis Freitag:
08:00 - 12:00 Uhr
14:00 - 18:00 Uhr
Samstag:

sowie nach Vereinbarung


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Michael Gries
06571/97570

Was bringt mir der gesundheitsservice360°?

Gesundheit erhalten oder verbessern

Der gesundheitsservice360° ist unser Unterstützungsprogramm für Kunden der privaten Krankenvollversicherung und Krankenversicherte aus dem öffentlichen Dienst:
Was bedeutet die Diagnose? Wie finde ich ärztliche Beratung in meiner Nähe? Nehme ich die richtigen Medikamente? Welche Präventionsangebote gibt es? Unsere Gesundheitsexperten geben Ihnen Antworten und stehen Ihnen mit ihrer langjährigen Erfahrung mit Rat und Tat zur Seite.

Wir geben Ihnen umfassende Hilfestellungen, wie Sie den Krankheitsverlauf positiv beeinflussen oder Ihre Situation besser meistern können. Herzstück unseres gesundheitsservice360° ist die telefonische Beratung und Betreuung, die auf Sie persönlich zugeschnitten wird.

Der gesundheitsservice360° ist eine freiwillige Inklusiv-Leistung, die unseren Kunden kostenfrei angeboten wird. Rufen Sie unser Gesundheitstelefon an, damit wir Ihnen bei Ihren Gesundheitsfragen helfen können:

"Ich unterstütze Menschen, die an Krebs erkrankt sind"​

Ein Gesundheitsbegleiter stellt seine Arbeit vor

Tagsüber persönlicher Begleiter in Krankheitsfragen, in seiner Freizeit leidenschaftlicher Basketballer.

Jan ist Experte beim gesundheitsservice360°. Sein Arbeitsschwerpunkt: Menschen, die an Krebs erkrankt sind. Im Film gibt er Einblick in seine Arbeit und spricht darüber, wir er Menschen in schwierigen Lebenslagen unterstützt und wie er persönlich damit umgeht.

„Das Schicksal der Menschen, mit denen ich tagtäglich zu tun habe, ist oft berührend und geht mir auch nah. Manchmal gibt man eben nicht nur einen fachlichen Rat, sondern auch ein Stück Hoffnung“.

Die Patientenbegleitungen des gesundheitsservice360°

Das Versorgungsprogramm von AXA im Krankheitsfall

In unseren Patientenbegleitungen erhalten Sie umfassende Antworten und Hilfestellungen, wie Sie den Krankheitsverlauf positiv beeinflussen oder Ihre Situation besser meistern können.

Unsere Gesundheitsexperten werden durch Kooperationspartner aus dem gesamten Gesundheitsbereich unterstützt. Die Teilnahme ist kostenlos.

Um mehr zu erfahren, klicken Sie auf die jeweilige Krankheit.

Im Falle einer akutneurologischen Erkrankung wie beispielsweise Schlaganfall, Schädelhirntrauma, Hirnblutung, Hirnschädigung und Wachkoma, helfen wir Ihnen unter anderem durch:

  • Intensive Betreuung von medizinisch und fachlich geschulten Mitarbeitern
  • Unterstützung bei der Suche nach einer geeigneten Therapie-/Fachklinik oder Therapeuten
  • Planung und Vorbereitung für die Entlassung aus der Therapieklinik
  • Abstimmung der ambulanten Weiterbehandlung, wie zum Beispiel Therapiemaßnahmen
  • Abstimmung und Organisation von Hilfsmitteln

Melden Sie sich bei uns und wir helfen Ihnen gerne weiter: 0611 363 13565 oder akutneurologie@axa.de

Wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um das Thema Bluthochdruck:

  • Telemedizinisches Programm digital.BlutdruckCoach für Patienten mit arterieller Hypertonie
  • Online Unterstützungsprogramm Patientenfuchs mit digitalen Tipps und Tricks für den Umgang mit der Erkrankung
  • Informationsmaterialien der renommierten Fachgesellschaft Deutsche Hochdruckliga

Melden Sie sich bei uns und wir helfen Ihnen gerne weiter: 0221 148-24269 bzw. bluthochdruck@axa.de

Wir helfen Ihnen, wenn Sie an  Alzheimer/Demenz, Multipler Sklerose, Morbus Parkinson, ALS, Querschnittslähmung und anderen chronischen neurologischen Erkrankungen leiden:

  • Persönlicher Ansprechpartner, u.a. bei Fragen zu Therapien und Ihren versicherten Leistungen
  • Optimierung und Sicherstellung der besten Behandlung - von der ambulanten Behandlung über den stationären Aufenthalt bis hin zur Nachsorge
  • Suche nach geeigneten Therapiekliniken und Empfehlungen von Kooperationskliniken
  • Hilfe bei der Wiedereingliederung in das häusliche und berufliche Umfeld
  • Koordination der notwendigen Versorgung, z. B. Hilfsmittel, Pflege, Krankenfahrten und Physiotherapien

Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter: 0221 148-24405 bzw. chron.neurologie@axa.de

Wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um das Thema Diabetes mellitus Typ 1 + 2

  • Telefonische Gesundheitsberatung mit persönlichem Ansprechpartner
  • Test Ihres persönlichen Diabetes-Risikos
  • Telemedizinisches Programm digital.DiabetesCoach durch einen persönlichen Gesundheitscoach, der zusammen mit Ihnen Ihre Werte im Blick behält
  • Online Unterstützungsprogramm Patientenfuchs mit digitalen Tipps und Tricks für den Umgang mit der Erkrankung
  • Informationsmaterialien des renommierten Kooperationspartners Kirchheim Verlag

Melden Sie sich bei uns und wir helfen Ihnen gerne weiter: 0221 148-24269 bzw. diabetes@axa.de

Wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um das Thema Herz:

  • Telefonische Gesundheitsberatung mit persönlichem Ansprechpartner 
  • Telemedizinisches Programm digital.HerzCoach für Patienten mit  mechanischen Herzklappen, Herzschrittmachern oder einem Defibrillator
  • Online Unterstützungsprogramm Patientenfuchs mit digitalen Tipps und Tricks für den Umgang mit der Erkrankung
  • Informationsmaterialien der renommierten Fachgesellschaft Deutsche Hochdruckliga

Melden Sie sich bei uns und wir helfen Ihnen gerne weiter: 0221 148-24269 bzw. herz@axa.de

Im Falle einer onkologischen Erkrankung wie beispielsweise Darmkrebs, Magenkrebs, Prostatakrebs, Lungenkrebs, Brustkrebs, Eierstockkrebs, Endometriumkrebs, Gebärmutterhalskrebs helfen wir Ihnen:

  • Persönlicher Ansprechpartner 
  • Umfassende interdisziplinäre Begleitung von Betroffenen und Angehörigen während der ambulanten Behandlung, dem stationären Aufenthalt und bei der Nachsorge,
  • Behandlung in renommierten Fachkliniken wie zum Beispiel in der Martini Klinik in Hamburg
  • Unterstützung bei der Entlassungsplanung sowie Koordination  der notwendigen Versorgung, z.B. Hilfsmittel und Pflege

Sie sind an Krebs erkrankt? Wir helfen Ihnen gerne: 0221 148-33966 bzw. onkologie@axa.de

Wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um die Themen Asthma und COPD:

  • Telefonische Gesundheitsberatung mit persönlichem Ansprechpartner 
  • Online Unterstützungsprogramm Patientenfuchs mit digitalen Tipps und Tricks für den Umgang mit der Erkrankung
  • Angebote zur Behandlung von Allergien
  • Informationsmaterialien des renommierten Kooperationspartners Deutsche Atemwegsliga
  • Möglichkeit einer stationären Rehabilitationsmaßnahme für schwersterkrankte Asthmatiker sowie für Kunden mit schwerer COPD, zum Beispiel in der Schön Klinik Berchtesgadener Land

Melden Sie sich bei uns und wir helfen Ihnen gerne weiter: 0221 148-24269 bzw. lunge@axa.de

Wir helfen Ihnen bei Depression, Burn-Out, Essstörungen, Suchterkrankungen,  Ängsten, Bipolarer Störung, Schizophrenie:

  • Persönlicher Ansprechpartner 
  • Erstgespräch oder Vermittlung von Psychotherapieplätzen nach max. 10 Werktagen
  • Unterstützung bei Fragen zu stationären Aufenthalten, Behandlung in renommierten Fachkliniken und der Entlassungsplanung
  • Online-Unterstützungsprogramm Meine Gesunde Seele  für Depression, Burn-Out oder Ängste Internet- und videobasierte Online-Therapie

Melden Sie sich bei uns und wir helfen Ihnen gerne weiter: 0221 148-43391 bzw. gesundheit@axa.de

Wir helfen Ihnen, wenn Sie unter entzündlichem Rheuma leiden:

  • Persönlicher Ansprechpartner, u.a. bei Fragen zum Krankheitsbild, Therapiemöglichkeiten und zur Vor- und Nachbereitung von Arztterminen
  • Suche nach geeigneten Rheumatologen
  • Unterstützung und Beratung beim Bezug von Hilfsmitteln

Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter: 0221 148-24405 bzw.  rheuma@axa.de

Wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um das Thema Rücken:

  • Telefonische Gesundheitsberatung mit persönlichem Ansprechpartner 
  • Behandlung in renommierten Fachkliniken (beispielsweise Schmerzzentrum Berlin, Schön Klinik Rückeninstitute)
  • Vermittlung von Diagnostik-, Therapie- und Trainingsangeboten bei unserem Partner FPZ (wird im tariflichem Umfang übernommen)
  • Online Unterstützungsprogramm Mein starker Rücken mit einfachen Übungseinheiten und allen Infos rund um Rückenschmerzen
  • Vermeidung von nicht notwendigen Rückenoperationen durch hochwertige und individuelle Diagnostik- und Behandlungsmaßnahmen

Melden Sie sich bei uns und wir helfen Ihnen gerne weiter: 0221 148-24269 bzw. ruecken@axa.de

Wir unterstützen Sie mit dem Programm "Casaplus" dabei, im Alter so lange es geht selbstbestimmt und ohne große gesundheitliche Einschränkungen zu Hause zu leben.

  • Verbesserung Ihrer Versorgungs- und Betreuungssituation
  • persönliche medizinische Beratung durch einen Gesundheitsberater
  • Arznei-Check & Sturzvorbeugung
  • Ansprechpartner rund um die Uhr
  • Hausbesuche bei Bedarf

Behalten Sie in Ihrem Zuhause auch weiterhin Ihre Sicherheit und Lebensqualität. Informieren Sie sich ganz unverbindlich unter: 0221 148-24405

Die Präventionsangebote des gesundheitsservice360°

Dies sind unsere Präventionsangebote für Sie:

Gesundheitstelefon Prävention​

Über das Gesundheitstelefon stehen rund um die Uhr an 365 Tagen medizinisch geschulte Experten zur Verfügung, die u.a. Fragen zu den Themen Vorsorge und Vor­sor­ge­un­ter­su­chun­gen, früh­zei­ti­ge Krank­heits­er­ken­nung, Therapien, Diagnosen, Ärzten oder Kliniken kompetent beantworten.

0221 148-41444

Vorsorgeheft

Bei Kindern ist es Standard: das Vorsorgeheft, im Volksmund U-Heft genannt. AXA stellt Ihnen ein solches Vorsorgeheft für Erwachsene zur Verfügung. So können Sie zusammen mit Ihrem Arzt Ihre persönliche Vorsorge planen.

Sprechen Sie Ihren persönlichen Betreuer vor Ort darauf an.

Zur Betreuersuche

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Das PLUS von AXA ist unsere Online-Vorteilswelt für Sie – mit immer wieder neuen, attraktiven Vorteilsangeboten, aktuellen Informationen und hilfreichen Tipps aus dem Gesundheitsbereich.

Unterstützung im Ausland

Wir helfen Ihnen, wenn Sie im Ausland medizinische Hilfe benötigten. Unser 24-Stunden-Kundenservice unterstützt Sie bei:

  • der Suche nach einer qualifizierten/passenden Behandlung

  • der Kommunikation mit dem Arzt

  •  Erstattungszusagen sowie der Direktabrechnung mit dem jeweiligen Krankenhaus

Persönlicher Ansprechpartner unter:

Online-Video-Sprechstunde mit Ihrem Arzt

Ärztliche Beratung bequem von zu Hause

Die Online-Video-Sprechstunde ermöglicht Ihnen den persönlichen Kontakt zu Ihrem Hausarzt und damit ärztliche Beratung über das Internet. Sie können Ihren Hausarzt sehen und hören, medizinische Dokumente und Bilder gemeinsam betrachten. Ihre Rückfragen, allgemeine Beratungen und Nachsorgetermine können Sie so ganz bequem von Zuhause aus erledigen:

0221 148-24269 bzw. Online-Sprechstunde@axa.de oder besuchen Sie die Webseite von Patientus

Hilfsmittel-Service

Ihr Arzt hat Ihnen ein Hilfsmittel verschrieben? Ob Orthesen, Blutdruckmessgeräte, Kompressionsstrümpfe, Rollstühle, CPAP-Geräte - wir unterstützen Sie wie folgt:

  • Suche nach kooperierenden Sanitätshäusern
  • qualifizierte und zuverlässige Beratung vor Ort
  • fachgerechte und individuelle Betreuung
  • In den meisten Fällen direkte Abrechnung zwischen Sanitätshaus und AXA

Melden Sie sich vor Bezug des Hilfsmittels bei uns und wir helfen Ihnen gerne weiter: 0221 148-36833 bzw. hilfsmittel@axa.de .

Sie benötigen eine Brille? Hier haben wir eine Kooperation mit dem führenden Online-Händler Mister Spex.

Unsere Kooperationen für Ihre Gesundheit

Ihr direkter Zugang zur Spitzenmedizin

Ihre Gesundheit hat die beste Behandlung verdient. Darum haben wir ein Netzwerk an renommierten Partnern aus dem gesamten Gesundheitsbereich aufgebaut. So haben wir unter anderem hochqualifizierte Ärzte und Gesundheitseinrichtungen zu einem Zweck vereint: Ihre Gesundheit zu verbessern.

Das Netzwerk umfasst ausgewählte Ärzte, Kliniken, Gesundheitszentren, Arzneimittelhersteller, Apotheken und weitere Gesundheitsdienstleister auf dem neuesten Stand der Medizin:

  • Nutzen Sie beispielsweise unseren Zweitmeinungsservice in Kooperation mit BetterDoc.
  • Mit unserer Spezialistensuche finden Sie Ärzte und Kliniken in den wichtigsten Behandlungsbereichen und Spezialgebieten.
  • Darüber hinaus kooperieren wir auch mit Arzneimittelherstellern.

Unsere Kooperation mit Apotheken

  • Kostenlose Arzneimittelberatung: Nutzen Sie unsere kostenlose Arzneimittelberatung in Kooperation mit dem Deutschen Apothekerverband e.V. Melden Sie sich bei uns und Sie erhalten Ihren persönlichen Gutscheincode: 0221 148-41444
  • Direktabrechnung zwischen Ihrer Apotheke und uns: Lassen Sie Ihre Apotheke direkt mit AXA abrechnen, wenn Ihre Einzelmedikamente regelmäßig den Wert von 750 Euro ü̈berschreiten. Sprechen Sie Ihren Apotheker einfach auf die Möglichkeit der Direktabrechnung an. Dieses Angebot realisieren wir in Kooperation mit dem Deutschen Apothekerverband e.V. für Sie.
  • Sparen in Linda-Apotheken: Sie genießen dank einer Vereinbarung mit der marktführenden Apotheken-Kooperation „Linda Apotheken“ besondere Vorteile:
    Mit unserem Sparcoupon erhalten Sie ab einem Warenwert von 20 Euro 10% Rabatt auf nicht verschreibungspflichtige Arzneimittel. Machen Sie dort auch einen kostenlosen Gesundheitscheck und lassen Sie Ihre Blutzucker- sowie Blutdruckwerte messen.
  • Apothekensuche: Sie suchen weitere Apotheken und Notdienstapotheken in Ihrer Nähe? Dann nutzen Sie einfach den Apothekenfinder der Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände.

Weitere Services für Ihre Gesundheit

Meine Gesundheit

Über Meine Gesundheit von AXA können Sie Ihre Arztrechnungen digital verwalten. Sie sehen den aktuellen Bearbeitungsstand der Leistungsabrechnung sowie Ihre Erstattung. Außerdem bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, Rechnungen direkt von AXA bezahlen zu lassen.

Online-Begleiter

Damit Sie sich mit Ihrer privaten Krankenversicherung von AXA zurechtfinden, haben wir für Sie einen Online-Begleiter entwickelt. Er beantwortet Ihnen alle wichtigen Fragen zu Ihrem Vertrag und wichtigen Abläufen.

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