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Schadenabwicklung von AXA eKomi Bewertungen

Ihre Meinung ist uns wichtig
Daher lassen wir unseren Service transparent über eKomi bewerten. Wir freuen uns auch über Ihr Feedback!

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4.3 / 5
  • 80.7%
  • 5.1%
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Schnitt ermittelt aus 5868 Bewertungen
(letzte 12 Monate)

Weitere Informationen

Was ist eKomi?

eKomi ist ein unabhängiger Online-Bewertungsdienstleister der Unternehmen, Hotels und weitere Anbieter dabei unterstützt, ausschließlich transaktionsbezogene Bewertungen zu generieren und zu verwalten. So kann wertvolles Kundenfeedback gewonnen werden, was für mehr Transparenz und Sicherheit für Endverbraucher im E-Commerce sorgt.

Die eKomi Siegel

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Standard

Vergabe bei einem Schnitt unter 4.0 oder weniger als 50 Bewertungen

Bronze

Vergabe zwischen 4.0 und 4.3

Silber

Vergabe zwischen 4.4 und 4.7

Gold

Vergabe ab 4.8

Es werden nur Bewertungen von Personen gelistet, die eine direkte Erfahrung gemacht haben.

Kundenbewertung

1 / 5

Es kann doch nicht sein, dass ich über 25 Jahren mit all meinen Fahrzeugen Kunde der AXA bin, und dann wegen einem Vollkaskoschaden eine Kündigung ihrerseits erhalte. Ich habe noch zwei weitere Fahrzeuge aktuell bei Ihnen versichert, sowie eine Gebäude und Lebensversicherung. Da frage ich mich allen Ernstes warum es Versicherungen gibt.
Ich überlege ernsthaft, andere Schritte zu gehen.
Antwort von AXA
Vielen Dank für Ihr persönliches Feedback. Wir fragen uns, was hier passiert ist? Gerne prüfen wir den Sachverhalt für Sie. Damit wir dies tun können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an dialog@axa.de und teilen Sie uns Ihre persönlichen Daten mit. Wir kümmern uns dann um Ihr Anliegen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Schöne Grüße aus Köln, Ihr AXA-Feedback Team

Kundenbewertung

5 / 5

Super schnell, unbürokratisch, kundenfreundlich und -aufwandsfrei
Antwort von AXA
Recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung! – Wir freuen uns über Ihre gute Bewertung. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service für Sie zu verbessern. Schöne Grüße aus Köln, Ihr AXA-Feedback Team

Kundenbewertung

4 / 5

Die Abhandlung des Vertrages, trotz der unterschiedlichen Orte.

Kundenbewertung

4 / 5

10 Punkte können wir nicht vergeben. Es handelte sich um einen kleinen Schaden. Es fehlt, Gott sei Dank, die Erfshrung wie man bei der AXA mit großen Schäden umgeht. Ob das dann auch do reibungslos funktioniert.

Kundenbewertung

1 / 5

Die Nagelprobe einer Versicherung ist der Eintritt des Leistungsfalles. So wie bei mir geschehen, hat sich die für mich zuständige Filiale sofort in Verbindung gesetzt. Auch im folgenden Verfahren hat sich die Sachbearbeiterin mühevoll gekümmert.
Der eigentliche Schadenssachbearbeiter war so gut wie nie persönlich erreichbar. Die elektronischen automatisierten mail-Antworten können in einer Schadenssituation nicht zufrieden stellen. Der zeitliche Aufwand der Prüfungen und Sichtungen der Rechnungen und sonstigen Eingaben war unverhältnismäßig lang und frustrierend.
Die von der Versicherung noch vor Abschluss des Schadenfalles ausgesprochene Kündigung, der Wortlaut sowie die mangelhafte Kommunikation müssen aus Sicht des Versicherungsnehmers als skandalös und instinktlos bezeichnet werden. Sie bestätigen den allgemein gesellschaftlich attestierten Werteverfall und tragen nicht zu einem vertraulichen Versicherungsgeschäft bei.
Antwort von AXA
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ausführlich zu bewerten. Besonders im Schadenfall wünscht man sich natürlich eine schnelle Abwicklung. Was genau in Ihrem Fall passiert ist, lässt sich ohne einen Blick in die Akte leider nicht sagen. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an dialog@axa.de mit Ihren persönlichen Kontaktdaten und Ihrer Schadennummer. Wir prüfen den Vorgang gerne für Sie.

Kundenbewertung

5 / 5

saubere Abwicklung entsprechend des Bedingungen ohne großes Wenn und Aber