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Vater hat ein Baby auf dem Schoß und bespricht sich mit dem Arzt online

Der Online-Arzt – für Sie da, wenn Sie ihn brauchen

Der Online-Arzt von MD Medicus. Powered by AXA. Er ist für Sie und Ihre Familie da – wenn die Praxis geschlossen, kein Termin verfügbar oder ein Besuch nicht möglich ist.

Online-Arzt Anmeldung Die Beratung beim Online-Arzt ist ein kostenpflichtiger Service. Die Kosten für eine Video-Konsultation (im Durchschnitt ca. 30 -50 Euro) sind für krankenvoll- oder beihilfeversicherte Kunden von AXA oder DBV erstattungsfähig. Privatversicherte Personen anderer Versicherungen sollten die Erstattungsfähigkeit vorab prüfen lassen. Gesetzlich versicherte Personen treten als Selbstzahler auf.

Schnell einen Arzt sprechen

Einfach per Video mit einem Arzt oder einer Ärztin unseres Kooperationspartners MD Medicus sprechen. Ärztliche Hilfe in wenigen Minuten – direkt per Video von zuhause oder unterwegs  Schnelle Einschätzung bei Beschwerden wie Erkältung, Schmerzen, Hauterkrankungen etc. Einfach online Termin buchen – sofort oder passend zu Ihrem Zeitplan Smartphone mit blauem Display und rotem Symbol mit Äskulapstab

Direkt Hilfe bekommen

Nach dem Gespräch geht es direkt weiter – ohne Umwege oder Papierkram. Rezepte oder Krankschreibungen direkt aufs Handy Bei Bedarf Überweisungen an Facharztpraxen oder Kliniken Konkrete Empfehlungen, was Sie tun können Abzeichen mit goldener Münze und der Zahl eins

Ihre Gesundheit – Ihre Zeit

Medizinische Hilfe genau dann, wenn Sie sie brauchen – flexibel, sicher und persönlich. Täglich erreichbar – rund um die Uhr, auch abends und am Wochenende Keine Wartezeiten, kein voller Warteraum – null Ansteckungsrisiko Von überall nutzbar – zu Hause, unterwegs oder im Urlaub Blau umrandete Uhr mit Zeigern

Zufriedenheit mit dem Online-Arzt in Zahlen

90 %

sind mit dem Online-Arzt zufrieden, sehr oder vollkommen zufrieden

Quelle: Ergebnisse der Online-Zufriedenheitsbefragung 2025, AXA Konzern AG

 8 von 10

Anliegen können abschließend durch den Online-Arzt geklärt werden

Quelle: Ergebnisse der Online-Zufriedenheitsbefragung 2025, AXA Konzern AG

 95 %

schätzen die kurzfristige Verfügbarkeit beim Online-Arzt

Quelle: Ergebnisse der Online-Zufriedenheitsbefragung 2025, AXA Konzern AG

So einfach können Sie sich zum Online-Arzt anmelden

In drei Schritten zum Online-Arzt

  1. Anmeldung

    Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Daten auf der Plattform der Gesellschaft für telemedizinische Versorgung (GTV) an.

  2. Termine

    Dort buchen Sie Ihren Wunschtermin und erhalten eine Terminbestätigung.

  3. Online-Sprechstunde

    Zu Ihrer Telefon- oder Videosprechstunde wählen Sie sich beim Online-Arzt von MD Medicus ein.

Nutzen Sie die Videosprechstunde unseres Kooperationspartners MD Medicus

  • Die Videosprechstunde ist ein kostenpflichtiges Angebot. In der Regel liegen die Kosten zwischen 30 und 50 Euro.
  • Eine Fernbehandlung durch den Online-Arzt ist möglich, wenn nach allgemein anerkannten fachlichen Standards ein persönlicher ärztlicher Kontakt nicht erforderlich ist.
  • Nach Ihrem Gespräch erhalten Sie wie gewohnt eine Rechnung.
  • Wenn Sie bei AXA oder der DBV privat krankenversichert sind, werden die Kosten für die Video-Konsultation erstattet.

In unseren Fragen und Antworten finden Sie weitere Informationen zur Nutzung und zu Kosten und Erstattung des Online-Arztes.

FAQs zum Online-Arzt (PDF, 469 KB)
eKomi-Siegel Online-Arzt in Silber Das sagen unsere Patient:innen:

„Schnelle und unkomplizierte Hilfe am Wochenende. Mit einem Kleinkind auf dem Land Goldwert!“. „Ich bin innerhalb von drei Minuten mit einem freundlichen und empathischen Arzt verbunden worden. Er gab mir gute Tipps zur Genesung. Die Krankschreibung erhielt ich problemlos per Mail.“

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Weitere Lösungen für Ihre Gesundheitsbedürfnisse

Eine Frau mit Headset sitzt am Schreibtisch und lächelt

Fragen zu Ihrem Tarif

Bei Fragen zu Ihren Tarifbedingungen und den versicherten Leistungen unterstützt Sie gerne unser Kundenservice. Sie können uns unter 0221 148 41-000 (Mo.-Fr. von 08.00-18.00 Uhr) erreichen.

Unsere Hotlines: Nummer finden und Fragen klären
Eine junge Frau hat ein Headset an und lächelt.

Gesundheitstelefon

Das Gesundheitstelefon von MD Medicus ist 24/7 für Sie da und bietet Ihnen fachkundige Beratung sowie Unterstützung bei allen Fragen zu Ihrer Gesundheit. Rufen Sie einfach an: 0221 148-41444.

Gesundheitstelefon

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Für ein gesünderes Leben

Die eigene Gesundheit aktiv stärken und dabei die passende Unterstützung bekommen: Das ist das Ziel des gesundheitsservice360°. Entdecken Sie unsere exklusiven Mehrwertangebote. Gesundheitsservice

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