Leistungsabwicklung von AXA eKomi Bewertungen

Ihre Meinung ist uns wichtig
Daher lassen wir unseren Service transparent über eKomi bewerten. Wir freuen uns auch über Ihr Feedback!

4.2 / 5

76.8%
9.0%
14.2%

Schnitt ermittelt aus 14276 Bewertungen
(letzte 12 Monate)

Weitere Informationen

Was ist eKomi?

eKomi ist ein unabhängiger Online-Bewertungsdienstleister der Unternehmen, Hotels und weitere Anbieter dabei unterstützt, ausschließlich transaktionsbezogene Bewertungen zu generieren und zu verwalten. So kann wertvolles Kundenfeedback gewonnen werden, was für mehr Transparenz und Sicherheit für Endverbraucher im E-Commerce sorgt.

Die eKomi Siegel

Standard

Vergabe bei einem Schnitt unter 4.0 oder weniger als 50 Bewertungen

Bronze

Vergabe zwischen 4.0 und 4.3

Silber

Vergabe zwischen 4.4 und 4.7

Gold

Vergabe ab 4.8

Es werden nur Bewertungen von Personen gelistet, die eine direkte Erfahrung gemacht haben.

Kundenbewertung

4 / 5

Die allermeisten Rechnungen wurden zügig bezahlt.
Manchmal musste noch ein Nachweis vorgelegt werden, ob die Untersuchung auch nötig war

vom 05.12.2019

Kundenbewertung

3 / 5

Bei der Leistungsabrechnung ist es super, dass man alles über ein Portal machen kann und nicht mehr alle Dokumente kopieren oder genau beschreiben muss. Das Portal ist in manchen Funktionen etwas schwerfällig, da man nach jedem kleinen Schritt recht lange warten muss- aber das sind kleine Probleme, die sicherlich demnächst behoben werden.
Was die Höhe der Leistungsabrechnung angeht, kann ich mir keine aussagekräftige Meinung bilden, da ich keinen Vergleich habe. Deshalb habe ich an dieser Stelle 5 Punkte gegeben.

Antwort von AXA
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback hilft uns, unseren Service auf Ihre Wünsche und Erwartungen anzupassen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Schöne Grüße aus Köln, Ihr Feedback-Team von AXA

vom 03.12.2019

Kundenbewertung

5 / 5

Sehr schnelle Abrechnung !

Antwort von AXA
Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung!

vom 03.12.2019

Kundenbewertung

5 / 5

Zuverlässig zügige Abrechnung in ca. 2 Wochen.
Unverständlich: Ausdrucke von Unterlagen nach wie vor mit bei jedem Blatt mit 1 Leerblatt dazwischen.

Antwort von AXA
Recht herzlichen Dank für dieses tolle Feedback!

vom 02.12.2019

Kundenbewertung

5 / 5

Es gibt überhaupt keinen Grund für eine Beschwerde oder eine Änderung, da es bisher immer reibungslos und pünktlich klappt. Weiter so!

vom 02.12.2019

Kundenbewertung

4 / 5

Für die 7 Punkte mußte ich mir einen kleinen Ruck geben, im Großen und Ganzen bin ich mit Ihrem Service sehr zufrieden, wenn dann nicht doch so die ein oder andere Holprigkeit wäre, die alles wirklich Gute von zuvor, doch minimieren. Entweder dauert die Bearbeitung mal sehr lange, trotz Einreichung per email oder AXA-webseite oder die schriftliche Kommunikation ist mitunter umständlich und dadurch langatmig. Am Ende klärt sich dann immer alles, nur wären diese Holprigkeiten nicht, würde ich Sie besser bewerten.
Mit freundlichen Grüßen
***

Antwort von AXA
Ihr Feedback hilft uns zu verstehen, was bereits gut funktioniert und was wir tun können, um Ihnen einen optimalen Service bieten zu können. Schöne Grüße aus Köln, Ihr Feedback-Team von AXA

vom 01.12.2019

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