Schadenabwicklung von AXA eKomi Bewertungen

Recht schnelle Bearbeitung.Kompletten Neuwert des Schadens erstattet.Super!

Den Schaden habe ich zeitnach an die AXA-Agentur *** gemeldet. Die Agentur hat nach Rücksprache mit der Zentrale mir zugesagt, dass ich nur die Anschaffungsrechnung einreichen soll. Dies habe ich sofort erledigt. Daraufhin habe ich wochenlang nichts mehr von der AXA gehört. Erst auf Nachfrage bei der Agentur hat sich ein Gutachter gemeldet und ist vorbei gekommen. Allerdings hat er nur den Fernseher besichtigt und die kaputte Telefonanlage nicht, da er hierfür angeblich nicht zuständig sei. Nun wurde der Schaden endlich beglichen. Allerdings ohne Hilfe der Agentur *** wäre dies nicht möglich gewesen. Insgesamt eine sehr schlechte Regulierung.

Nicht nur unfreundliche sondern schon unverschämte Mitarbeiter, die in ihrer von Arroganz geprägten Art nicht in der Lage sind, die im Computer vermerkten Vorgänge abzulesen.
Die vom Gutachter bezifferte Schadenshöhe ist fern jeglicher Realität.

Die erste Anfrage sowie die anschl Abwicklung ist ohne Beanstandung. Die gestellten Fragen wurden schnell und einfach bearbeitet. Die Zusendung der Rechnung (per mail) war schwieriger.
- Keine direkte Anwort möglich. Antwort war immer mailadresse unbekannt
- eine Bestätigung der Anwort.
Folglich war ich verunsichert, ob der Vorgang nun abgearbeitet werden kann.

Der AXA Vertreter vor Ort war sehr darum bemüht den Schaden schnell aufzunehmen und weiter zu leiten. Als Kundin kam ich mir verstanden vor. Zumal der Vertreter sich auch Zeit genommen hatte.
Nach der Weiterleitung zu AXA ging alles sehr schnell. Schneller als ich eigentlich dachte. Und zudem völlig problemlos

Blitzschnell