ePortal Meine Gesundheit Mehr Zeit für andere Dinge – alles rund um Gesundheit online managen

Die Services in Meine Gesundheit von AXA bieten Ihnen viele Vorteile. Zum Beispiel:

• Können  Sie Ihre Rechnungen und Belege online bei AXA einreichen und  jederzeit digital und sicher auf diese zugreifen.
• Sie haben volle Transparenz bei Ihrem Selbstbehalt und Ihrer Beitragsrückerstattung und Einsicht in den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Abrechnung.
• Sie finden mit der Arztsuche schnell Ärzte, Spezialisten und Therapeuten und vereinbaren schnell Ihren Wunschtermin.
• Rund um die Uhr erhalten Sie medizinische Beratung durch den Symptom-Check und den Online-Arzt.
• Sie haben die Möglichkeit, Ihren persönlichen Einnahmeplan von Medikamenten zu erstellen und könnensich eventuelle Unverträglichkeiten anzeigen lassen.
• Sie können Ihre medizinischen Dokumente hochladen und haben jederzeit Zugriff. 

Sie registrieren sich in nur vier Schritten:

• Schritt 1: Tragen Sie Ihre persönlichen Daten in Meine Gesundheit von AXA ein.
• Schritt 2:  Wählen Sie ein TAN-Verfahren aus. 
• Schritt 3: Identifzieren Sie sich mit einem Ausweisdokument. Dies ist über das NECT Verfahren oder über die Deutsche Post AG möglich. 
• Schritt 4: Loggen Sie sich mit Ihren festgelegten Anmeldedaten zur Aktivierung ein. Sie haben sofort vollen Zugriff auf alle Funktionen von Meine Gesundheit von AXA.

Den gesamten Prozess haben wir Ihnen noch einmal in dieser Kurzanleitung zusammengefasst. 

• Kurzanleitung (PDF, 91 KB)

Gehen Sie in den App-Store (iOs) oder Play Store (Android), suchen Sie nach „Nect Selfie Ident“ und laden Sie sich die kostenlose App herunter. Starten Sie die App und scannen Sie den QR-Code auf unserer Anmeldeseite. Für Ihre Identifizierung müssen Sie in der Nect App Ihr Ausweisdokument sowie ein Selfie-Video aufnehmen. Der Prozess dauert wenige Minuten und Ihre Identität wird innerhalb kurzer Zeit bestätigt.

Weitere Informationen zum Ablauf des NECT Verfahrens finden Sie in diesem Video.

Wir bieten Ihnen drei POSTIDENT-Verfahren an, aus denen Sie eines auswählen:

• PostIdent mit Video-Chat:
  Ein Call Center-Agent der Deutschen Post AG überprüft Ihre Identität gesichert in einem Video-Chat mit Ihnen am Computer (mit Web Cam und Mikrofon) oder über das Smartphone bzw. Tablet.
• PostIdent mit neuem Personalausweis:
  Ein Call Center-Agent der Deutschen Post AG überprüft Ihre Identität gesichert in einem Video-Chat mit Ihnen am Computer (mit Web Cam und Mikrofon) oder über das Smartphone bzw. Tablet.
• PostIdent in der Filiale:
  Bei der seit Jahrzehnten bekannten Identitätsprüfung weisen Sie sich bei einem Mitarbeiter in einer Post-Filiale Ihrer Wahl aus. Sie benötigen lediglich einen Drucker, um den POSTIDENT-Coupon auszudrucken.

Rechnungen und Belege können Sie auf verschiedenen Wegen in Meine Gesundheit von AXA erfassen bzw. hochladen und einreichen:

• Rechnungen und Belege über die App einreichen:
  Nach dem Login können Sie ohne Eingabe einer TAN die Rechnungen und Belege per Schnelleinreichung versenden. Selektieren Sie auf dem Auswahlbildschirm „Schnelleinreichung starten“ und folgen den weiteren Anweisungen.
• Rechnungen und Belege über die Webversion einreichen:
  Klicken Sie im Menü unter „Meine Rechnungen“ auf „Neuen Beleg erfassen“. Dort können Sie ganz einfach Ihre Dokumente hochladen und entweder direkt bei AXA einreichen, oder zunächst sammeln:
  • Um die Belege direkt bei AXA einzureichen, klicken Sie auf ‚Beleg einreichen‘. Die Rechnungsdetails werden von AXA nach Bearbeitung in Ihrer Rechnungsübersicht ergänzt. 
  • Um Ihre Belege zunächst zu sammeln, klicken Sie nach dem Hochladen auf "Belege sammeln". Sie werden dann aufgefordert, den Belegtyp, Betrag und Name des behandelnden Arztes anzugeben. Diese Informationen erscheinen später in Ihrer Rechnungsübersicht. Diese Art der Erfassung dauert zwar etwas länger, gibt Ihnen aber sofort einen detaillierten Überblick über Ihre hochgeladenen Belege.
• eRechung:
  Sie können die Rechnung eines Arztes oder einer Abrechnungsstelle als eRECHNUNG direkt in Meine Gesundheit von AXA erhalten. In diesem Fall wird die eRECHNUNG automatisch erfasst und Sie können sie wann immer Sie möchten an Axa weiterleiten.

Sie können im ePortal wählen, dass der Rechnungsbetrag Ihrer Arztrechnung direkt von AXA an die Praxis oder Verrechnungsstelle überwiesen wird. Diesen Service können Sie nutzen, wenn Ihr Versicherungstarif eine 100-prozentige Erstattung ermöglicht.

Sie können gezielt nach Ärzten in ganz Deutschland suchen. Dabei können Sie eine Eingrenzungnach Fachrichtungen, Orten und vielen weiteren Suchkriterien vornehmen:

• Angebot von eRECHNUNGEN, eTERMINEN und eFOLGEREZEPTEN
• Art der Abrechnung
• rollstuhlgerechter Zugang
• Aufzug
• Parkplätze
• Abend- oder Wochenendsprechstunden
• spezielle Patientenservices 
• spezielle Terminvergaben 

Wenn Sie schnell eine medizinische Beratung und Ersteinschätzung benötigen, können Sie jederzeit den Online-Arzt über Meine Gesundheit ansteuern. 

Als Kunde der DBV können Sie Meine Gesundheit ebenfalls mit allen Services nutzen.