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Frau lächelt einen Mann an, der ihr gegenüber steht und seine Hand auf ihren Arm gelegt hat. PatientenunterstützungPersönliche Unterstützung im Krankheitsfall

Nach einem Notfall oder bei schweren Erkrankungen steht Ihnen kostenfrei ein Ansprechpartner mit kompetenter Beratung, strukturierter Behandlungsbegleitung und praktischer Alltagshilfe verlässlich zur Seite.

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Persönlicher Ansprechpartner

Kompetent, einfühlsam und zuverlässig steht Ihnen ein Ansprechpartner von AXA zur Seite.

  • Direkte telefonische Erreichbarkeit
  • Unterstützung auch für Angehörige
  • Begleitung während der gesamten Behandlung
Illustration eines Telefons
Illustration eines Wegweisers mit 2 Schildern in die rechte und linke Richtung.

Strukturierte Behandlungsbegleitung

Ihr Ansprechpartner hilft Ihnen, den Überblick zu bewahren und unterstützt Sie bei der Organisation Ihrer Behandlung.

  • Unterstützung bei Planung und Koordination aller Behandlungsschritte
  • Beratung zu ambulanten, stationären und rehabilitativen Maßnahmen
  • Hilfe bei der Suche nach geeigneter fachärztlicher Unterstützung, Kliniken und Therapieeinrichtungen

Erleichterung im Alltag

Hilfe, die über die medizinische Versorgung hinausgeht – für mehr Sicherheit und Entlastung.

  • Beratung zu Versicherungsleistungen und Kostenübernahmen
  • Unterstützung bei organisatorischen Anliegen wie Krankenfahrten oder Physiotherapie
  • Hilfe bei der Kommunikation mit Gesundheitseinrichtungen
Illustration eines Apothekenzeichens, d.h. eine Schlange inmitten einer Form

Gesundheit in Zahlen

34%

der Bevölkerung leiden unter einer psychischen Erkrankung

Quelle: AXA Mental Health Report 2025/ AXA

400.000

Menschen sind aktuell von der Parkinson-Krankheit betroffen

Quelle: Die Parkinson-Krankheit - DPG e. V.

70%

weniger Sterberisiko an Darmkrebs durch regelmäßige Vorsorge

Quelle: Krebsinformationsdienst

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Unsere Patientenunterstützung ist speziell auf komplexe Erkrankungen ausgerichtet. Ob bei psychischen Belastungen, neurologischen Erkrankungen oder einer Krebsdiagnose – wir stehen Ihnen zur Seite. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: Ihre Gesundheit.

Psychische Erkrankungen bei Erwachsenen, Jugendlichen und Kindern (z. B. Ängste, bipolare Störung, Burnout, Depressionen, Essstörungen, Suchterkrankungen, Persönlichkeitsstörungen).

Chronisch neurologische Erkrankungen (Multiple Sklerose/MS, Parkinson, Demenz, Amyotrophe Lateralsklerose/ALS, Querschnittslähmung)

Akutneurologische Erkrankungen (Schlaganfall/Hirnblutung, Schädelhirntrauma, Hypoxischer Hirnschaden, Critical-Illness-Polyneuropathie)

0221 148-43391
Montag bis Freitag von 07:30 bis 17:00 Uhr
casemanagement@axa.de

Onkologischen Erkrankungen (Brustkrebs, Darmkrebs, Prostatakrebs, Nierenzellkarzinom, Pankreaskarzinom, Non-Hodgkin-Lymphom, Harnblasenkarzinom, Mundhöhlenkarzinom, Lungenkarzinom, Magenkarzinom, Zervixkarzinom, Ovarialkarzinom, Endometriumkarzinom)

0221 148-33966
Montag bis Freitag von 07:30 bis 20:00 Uhr
onkologie@axa.de

Weitere Lösungen für Ihre Gesundheitsbedürfnisse

Junger Mann hat das linke Bein eingegipst und liegt auf einem Sofa. Er liest in seinem Tablet.

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Wir unterstützen Sie bei der Auswahl, dem Bezug und der Erstattung Ihrer Hilfsmittel.

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