Verantwortung in unserem Versicherungsgeschäft

Unsere Verantwortung im Kern unserer Tätigkeit

Seit 2012 setzen wir Maßnahmen um, um das Bewusstsein für Umwelt-, Sozial- und Governance-Themen bei unseren Kundinnen, Kunden und Geschäftspartnern zu fördern. Dabei haben wir unter anderem Zeichnungsrichtlinien für die Kohle- und Ölindustrie etabliert, um das Risiko von Investitionen in bestimmte Branchen zu steuern.

Im Schadenmanagement verfolgen wir seit Jahren das Prinzip „Reparatur vor Ersatz“. Bei der Auswahl von Alternativen prüfen wir, ob nachhaltigere Optionen möglich sind. Wir führen regelmäßig Dialoge mit unseren Kundinnen und Kunden, um sie bei ihrer Transformation zu unterstützen.

Ziel ist es, das Verständnis für die Auswirkungen des Klimawandels und die damit verbundenen Risiken, zu erhöhen.

Unser Ziel ist es, ESG-Kriterien (Umwelt, Soziales, Unternehmensführung) künftig noch stärker in unsere Produkte und Prozesse zu integrieren. Dabei orientieren wir uns an anerkannten Rahmenwerken und Standards, die wir regelmäßig überprüfen, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit sicherzustellen.

Der Wald trägt wesentlich zum Schutz des Klimas bei - wir setzen uns für den Schutz des Waldes ein

Der Wald ist ein wichtiger Bestandteil unseres Ökosystems, da er zur Klima-, Wasser- und Bodengesundheit beiträgt. Er dient außerdem als Erholungsraum für Menschen und Tiere und ist eine bedeutende Ressource für Rohstoffe und Energie in der Zukunft.

AXA ist einer der größten Waldversicherer in Deutschland. Wir bieten spezielle Versicherungen wie Waldbrand-, Sturm- und Waldhaftpflichtversicherungen an, um Waldbesitzern zu helfen, die vielfältigen Funktionen des Waldes zu bewahren und zu schützen.

Waldversicherung von AXA

Wir versichern Technologien für die Zukunft

Als AXA sind wir seit vielen Jahren ein zuverlässiger Partner für die Industrie – mit umfassender Erfahrung in der Technischen Versicherung, Transportversicherung und Sachversicherung.

Wir versichern Anlagen im Bereich erneuerbarer Energien, wie Windkraft (Onshore und Offshore), Photovoltaik, Biogas- und Biomasseanlagen, Wasserkraft sowie Wasserstofftechnologien entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Auch beim Transport und der Lagerung von Komponenten – beispielsweise großdimensionierter Windkraft- oder Solaranlagenteile – bieten wir individuelle Lösungen. In der Sachversicherung schützen wir Ihre Betriebsstätten, Produktionsanlagen und Investitionsgüter – technologieoffen und risikogerecht. Selbstverständlich versichern wir auch Ihre Elektrofahrzeuge und E-Bikes.

Sie planen einen Schritt in Richtung Zukunftstechnologie? Wir sorgen für die passende Absicherung – transparent und an Ihrer Seite.

Nachhaltigkeit ist entscheidend für die Umwelt

Unser Schadenmanagement

Im Rahmen unserer Schadenabwicklung setzen wir auf Verfahren, die den Energieverbrauch bei Gebäudetrocknungen durch eine optimierte Planung reduzieren. Wir verwenden bei der Wiederherstellung von Gebäuden Materialien, die nach anerkannten Umweltstandards zertifiziert sind.

Bei der Reparatur von Fahrzeugen legen wir Wert auf reparaturorientierte Verfahren, bei denen gebrauchte Ersatzteile eingesetzt werden, sofern dies technisch möglich ist.

Zur Reduzierung von CO₂-Emissionen planen wir Fahrtstrecken im Rahmen unserer Einsatzplanung effizient und nutzen digitale Begutachtungen wie Foto- und Videobewertungen.

Frau ist erschrocken über Wasserschaden ihrer Waschmaschine

Unsere Investmentoptionen in unseren Vorsorgeprodukten

Die Nachhaltigkeitsstrategie von AXA findet sich auch in der Kapitalanlage unserer Vorsorgeprodukte wieder. In diesen sind unter anderem Investmentoptionen (nach Artikel 8 oder 9 EU Sustainable Finance Disclosure Regulation (SFDR) enthalten bzw. für den Kunden wählbar, die ESG Aspekte berücksichtigen.

Informationen zur Kapitalanlage in unseren Vorsorgeprodukten finden Sie auf unseren Seiten zur Altersvorsorge .

Die Meinung unserer Kunden ist uns wichtig

Wir bei AXA wollen Vorreiter in Sachen Kundenorientierung werden. Um unsere Services, Angebote, Produkte und Prozesse stetig im Sinne unserer Kunden weiter zu verbessern, fragen wir sie regelmäßig, unter Verwendung des Netpromoterscores (NPS), in Zusammenarbeit mit dem unabhängigen Online-Bewertungsdienstleister eKomi, wie zufrieden sie mit AXA sind und ihre Weiterempfehlungsbereitschaft.

Dies veröffentlichen wir transparent auf unserer Internetseite in Form einer Sternebewertung und mit O-Tönen.

Zum Kundenfeedback

Verantwortungsvoller Einkauf und Zusammenarbeit mit Lieferanten

Bereits bei der Auswahl unserer Lieferanten legen wir neben ökonomischen auch ökologische sowie soziale Kriterien zugrunde und legen hiermit den Grundstein für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Unabhängig vom Beschaffungsobjekt und -volumen ist unsere Corporate Responsibility-Vereinbarung Bestandteil eines jeden Vertrags mit unseren Lieferanten.

In dieser bekennt AXA sich zur Einhaltung bestimmter Werte und Prinzipien und verlangt dies, neben der Einhaltung von internationalen und nationalen Rechtsvorschriften, auch von seinen Lieferanten. Die Umsetzung und Einhaltung der Vorgaben des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz sind in der Corporate Responsibility-Vereinbarung geregelt.

AXA bewertet mittels eines global tätigen Dienstleisters regelmäßig Umwelt- und Sozialstandards sowie Ethik und die nachhaltige Beschaffung der wichtigsten Lieferanten. Bei Bedarf werden gemeinsam mit dem Lieferanten Maßnahmen zur Verbesserung der Bewertungsergebnisse entwickelt.

Verantwortungsvoller Einkauf - Vertragsabschluss

Corporate Governance und Compliance

AXA sorgt für die langfristige Entwicklung des Unternehmens durch klare, transparente Leitlinien zur Corporate Governance sowie durch eine Unternehmenskultur, die auf unseren internen Standards und unserem weltweiten Ethik-Kodex basiert.

Als international führendes Unternehmen setzen wir Maßstäbe für ein ethisch einwandfreies Verhalten und verpflichten uns zu vorbildlichen, fairen Geschäftspraktiken. Unser Compliance- und Ethik-Kodex enthält die weltweiten Grundsätze für rechtskonformes Verhalten aller Mitarbeitenden und bildet die Grundlage für unser verantwortungsvolles Handeln.

Bei Verstößen gegen die Corporate Governance können sich Mitarbeitende, Kunden und Vertriebspartner an unsere Hinweisgeberstelle wenden. Diese Verfahren basieren auf regelmäßig überprüften internen Standards, um die Einhaltung der Prinzipien sicherzustellen.