Prinzipiell kann die Patronus-Uhr von jedem Menschen genutzt werden - unabhängig davon, ob ein Pflegegrad vorliegt oder nicht. Die Software der Notrufuhr wurde dabei speziell für Seniorinnen und Senioren entwickelt und die Bedienung so einfach wie möglich gestaltet. So werden sämtliche Funktionen einer herkömmlichen Smartwatch bereits im Hintergrund blockiert.
 
Die Hausnotruf-Uhr zeigt somit lediglich die Uhrzeit, das Datum sowie den Akkustand an und ermöglicht das telefonische Absetzen eines Notrufs per Knopfdruck. Auf komplexe Menüs, in denen sich technisch weniger versierte Menschen verlieren könnten, wurde bewusst verzichtet. Dadurch ist die Patronus-Uhr für alle intuitiv bedienbar.

Die Patronus-Uhr kann auf zwei Wegen bestellt werden:
 
1. Per Klick auf die o.g. Schaltflächen "Rückruf vereinbaren". Hier gelangen Sie automatisch zum Checkout und können den Bestellvorgang abschließen.

2. Telefonisch unter der oben angegebenen kostenlosen Rufnummer 0800 723 5000. Bitte weisen Sie den Berater oder die Beraterin am Telefon dabei darauf hin, dass Sie über die AXA von Patronus erfahren haben und erhalten Sie 10 Euro Rabatt. 

Nach dem Ablauf der kostenlosen Testphase können Sie frei entscheiden, ob Sie die Uhr gegen ein Nutzungsentgelt weiternutzen oder aber kostenfrei an Patronus zurücksenden möchten. Die Höhe des Nutzungsentgelts ist dabei vor allem von der Wahl der Vertragslaufzeit sowie einer möglichen anteiligen Kostenübernahme durch die Pflegeversicherung abhängig. 

Besitzen Sie einen Pflegegrad und erfüllen Sie die weiteren Versorgungsvoraussetzungen, kann diese nach Bewilligung Ihres Antrags einen Großteil der anfälligen Kosten übernehmen. Im besonders attraktiven 2-Jahrespaket nutzen Sie die Uhr dann bereits ab 2,00 € pro Monat. Ohne anteilige Kostenübernahme der Pflegeversicherung ist die Patronus-Uhr im Jahrespaket ab 39,00 € monatlich (bei einmaliger jährlicher Zahlung in Höhe von 468,00 €) nutzbar. Im besonders flexiblen Monatspaket wird ein monatliches Nutzungsentgelt in Höhe von 49,00 € fällig. 

*Wichtiger Hinweis: Privatversicherte gehen wie gewohnt zunächst in Vorkasse. Sie bestellen die Patronus-Uhr also zum regulären Preis von 49,00 € pro Monat und beantragen die Rückerstattung der Kosten anschließend bei der Pflegeversicherung. Wird Ihr Antrag bewilligt, erhalten Sie den Ihnen zustehenden Betrag innerhalb kurzer Zeit zurückerstattet.

Um von der anteiligen Kostenübernahme durch die eigene Pflegeversicherung profitieren zu können, muss zunächst eine Pflegebedürftigkeit vorliegen, d.h. die nutzende Person muss einen Pflegegrad besitzen. Zusätzlich geben die einzelnen Pflegeversicherungen weitere verschiedene Voraussetzungen an, deren Erfüllung für eine Bewilligung des Antrags notwendig ist. Dazu zählen:

1. Die pflegebedürftige Person lebt gänzlich oder über weite Teile des Tages allein zu Hause.

2. Aufgrund des Gesundheitszustands kann jederzeit mit dem Eintritt einer Notsituation gerechnet werden.

3. Die pflegebedürftige Person ist in einer Notsituation möglicherweise nicht dazu in der Lage, ein herkömmliches Telefon zum Absetzen eines Notrufs zu verwenden und damit auf ein Hausnotrufsystem angewiesen.

Bitte beachten:
Der Leistungsanspruch wird stets anhand des individuellen Einzelfalls überprüft und kann nur monatlich ausgezahlt werden. Sollten Sie sich für ein Jahrespaket mit Jahresbeitrag entscheiden, zahlen wir den Leistungsanspruch nicht jährlich im Voraus aus, sondern pro Monat.

Die Patronus-Uhr wird wie eine herkömmliche Armbanduhr am Handgelenk getragen. Bei Eintritt einer Notsituation kann per Klick auf einen Knopf am Rand der Uhr ein Notruf ausgelöst werden. Innerhalb weniger Sekunden werden Sie dann mit der Patronus-Notrufzentrale verbunden. Anschließend können Sie über die Uhr direkt mit medizinisch ausgebildetem Fachpersonal sprechen.
 
Dieses schätzt die Lage innerhalb kürzester Zeit ein und alarmiert bei Bedarf umgehend den nächstgelegenen Rettungsdienst und/oder die im Vorfeld bei Patronus hinterlegten Notfallkontakte. Dank einer integrierten GPS-Funktion wissen die Einsatzkräfte dabei auch dann, wo Sie sind, wenn Sie es nicht wissen.
 
So erhalten Sie schnell und unkompliziert die notwendige Hilfe und können sicher sein, dass Ihre Liebsten jederzeit über Ihren Gesundheitsstatus informiert sind.

Haben Sie einen Notruf abgesetzt und über die Uhr mit der Patronus-Notrufzentrale gesprochen, alarmiert diese im Ernstfall sofort den nächstgelegenen Rettungsdienst. Dabei kann es sich sowohl um Einsatzkräfte der Feuerwehr, aber auch gemeinnützige oder private Anbieter wie den Arbeiter Samariter Bund, das Deutsche Rote Kreuz, die Malteser o.Ä. handeln.
 
Entscheidend dafür, welche Einsatzkräfte zu Hilfe kommen, ist vor allem die aktuelle Entfernung zu Ihnen sowie das Vorliegen der notwendigen Ausrüstung im Einsatzfahrzeug. So wird sichergestellt, dass Sie bei Bedarf immer in kürzester Zeit die bestmögliche medizinische Versorgung erhalten.

Nein. Da die Patronus-Uhr über eine SIM-Karte verfügt, ist sie - anders als herkömmliche Hausnotrufsysteme - nicht auf eine Festnetz- oder Internetverbindung angewiesen. Stattdessen ist sie dauerhaft mit dem deutschen Mobilfunknetz verbunden, sodass Sie nicht nur zu Hause, sondern auch unterwegs jederzeit einen Notruf absetzen können.
 
Dadurch entfällt auch eine aufwendige technische Installation bei Ihnen zu Hause. Nach der Ankunft der Uhr müssen Sie diese lediglich aus dem Karton holen, einmal vollständig aufladen, einschalten und umlegen. Schon ist die Notrufuhr vollständig einsatzbereit. Telefonisch werden Sie anschließend von einem Patronus-Experten in die Funktionsweise eingeführt und führen einen ersten Test-Notruf durch, um im Ernstfall schnell Hilfe rufen zu können.
 
Bei der Wahl der SIM-Karte greift Patronus auf aktuellste Netzabdeckungskarten sowie langjährige Erfahrung zurück, um stets die bestmögliche Verbindungsqualität zur Notrufzentrale sicherzustellen. Diese wird bei einem Test-Notruf zusätzlich überprüft.

Die Patronus-Uhr wird nicht mit herkömmlichen Batterien, sondern leistungsfähigen und wiederaufladbaren Lithium-Ionen-Akkus betrieben. Die Akkulaufzeit beträgt in der Regel bis zu 24 Stunden.
 
Ihr Vorteil: Die Patronus-Uhr ist auch während des Ladevorgangs nutzbar.
Aus diesem Grund wird empfohlen, die Uhr beim Zubettgehen auf dem Nachttisch zu laden. So starten Sie nicht nur mit einem vollständig aufgeladenen Akku in den neuen Tag, sondern können auch in der Nacht jederzeit schnell und einfach einen Notruf absetzen.