Leistungsabwicklung von AXA eKomi Bewertungen

Schnelle abwicklung

Ich finde das Axa-Team sehr freundlich und kompetent. Was mich ein wenig stört, ist der geringe Bezug zur alternativen Medizin und der geringe Erstattungssatz zu z.B. Psychotherapie und Osteopathie.

Zwischen der elektronischen Rechnungseinreichung und der Überweisung der Erstattungsbeträge liegen nur wenige Arbeitstage.
Auf die Unterschrift auf der Kostenaufstellung könnte bei elektronischer Einreichung verzichtet werden.

Ich musste bei meiner Abrechnung feststellen, das wieder die Ziffer 800 der GOÄ nicht richtig ausgelegt wurde obwohl ich schon einmal eine Stellungnahme des Orthopäden eingereicht hatte. Es drängt sich mir der Verdacht auf, das Ihre Mitarbeiter angewiesen sind erst einmal abzulehnen. Bei einem Einspruch dann den Betrag zu erstatten.
Mit freundlichen Grüßen

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Schnelle Bearbeitung

Ich bin mit dem Service und der Bearbeitungsdauer voll zufrieden. Verbesserungsfähig ist die Abrechnungsform: Wenn ein Verordner in regelmäßigen Abständen dieselben Medikamente verordnet, also quasi dasselbe Rezept mit unterschiedlichem Datum ausstellt, ist auf der Abrechnung nicht zu erkennen, auf welche Verordnung sich die Erstattung bezieht. Hier wäre mehr Transparenz durch Auflistung des Verordnungsdatums wünschenswert.