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Schlüssel verloren - Welche Schritte sind zu tun?

Schlüssel verloren? Die nächsten Schritte im Überblick

Mit Checklisten: Was Sie bei einem Verlust tun sollten und sichere Aufbewahrung Ihres Schlüssels

Auf dem Nachhauseweg eines schönen Tages im Park bemerken Sie mit Schrecken, dass Ihr Schlüsselbund für die Mietwohnung samt Wohnungsschlüssel zur Schließanlage nicht mehr in der Hosentasche ist. Sie suchen alles ab – leider ohne Erfolg. Was nun? Wie komme ich jetzt in meine Wohnung? Wer zahlt? Muss ich den Schlüsselverlust dem Vermieter melden?

Wir geben Ihnen nützliche Handlungs-Tipps, was zu tun ist, wenn der Wohnungsschlüssel weg ist sowie Tipps und Tricks, um einem Verlust vorzubeugen und wie Sie mit einer Schlüsselversicherung eventuellen Kosten vorbeugen können.

Schlüssel verloren – was muss ich tun?

Sie stehen vor Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung und kommen nicht rein? Sie sollten jetzt schnell reagieren. Mit unseren Tipps können Sie die einzelnen Schritte schnell abhaken:

  1. Vermieter kontaktieren

    Wenn die Schlüssel nirgends aufzufinden sind, ist bei einer Mietwohnung nun vor allem eines wichtig: Als Mieter müssen Sie unverzüglich die Hausverwaltung bzw. Ihren Vermieter kontaktieren, um den Schlüsselverlust zu melden.

  2. Autoschlüssel verloren?

    Dann melden Sie dies auch der Kasko-Versicherung.

  3. Polizei informieren

    Wenn Ihr Autoschlüssel verloren geht oder zwischen verlorenem Schlüssel und zugehörigem Gebäude eine Zuordnung erfolgen kann, sollten Sie die Polizei informieren.

  4. Soziale Netzwerke nutzen

    Nutzen Sie soziale Netzwerke, um auf Ihren Verlust aufmerksam zu machen.

  5. Im Fundbüro nachfragen

    Nach ein paar Tagen können Sie im örtlichen Fundbüro nachfragen, ob Ihr Schlüssel dort abgegeben wurde.

    Checkliste Schlüsselverlust (PDF, 162 KB)

Trägt die private Haftpflichtversicherung die Kosten bei Schlüsselverlust?

Gehört der verlorene Schlüssel zu einer Ferien- oder Mietwohnung, einem Hotel oder ihrem Arbeitsplatz? Wenn beispielsweise der berufliche Schlüssel gestohlen wird oder verloren geht, müssen Sie dafür aufkommen, wenn ihr Arbeitgeber die ganzen Schlösser austauschen lässt. Mit einer Privathaftpflichtversicherung brauchen Sie sich keine Sorgen mehr um einen Verlust zu machen, denn sie kommt sowohl für die Schlüsseldienstkosten als auch für den Austausch Ihres Wohnungsschlosses oder der Schließanlage von oben genannten Gebäuden auf. Liegt Ihre Wohnung in einem Mehrparteienhaus, werden auch die Kosten für den Austausch des Hauptschlosses erstattet. Dies ist nötig, wenn Ihnen beispielsweise eine Tasche samt Personalien und Schlüssel verloren geht und somit dem Finder ein klarer Zusammenhang zwischen Ihrem Schlüssel und Ihrem Wohnort gegeben wird.

Warum die Privathaftpflichtversicherung so wichtig ist? Die Versicherung trägt alle entstandenen Kosten wenn der Schlüssel verloren geht. Im Vergleich dazu sind die Ausgaben für die Versicherung recht gering. Falls etwas passiert, steht AXA Ihnen zur Seite – mit der privaten Haftpflichtversicherung. Diese greift übrigens auch, wenn Sie sich im Ausland aufhalten.

Jetzt Privathaftpflicht mit Schlüsselversicherung abschließen

Verlorener Haustürschlüssel liegt auf der Straße

Je nach Art des Schlüssels müssen Sie unterschiedlich handeln    

Wenn Sie Ihren Schlüssel verlieren, kommt es darauf an welcher Schlüssel betroffen ist.

Autoschlüssel verloren

Es ist ärgerlich und frustrierend, aber es kann jedem passieren: Sie haben Ihren Autoschlüssel verloren. Doch es gibt einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Wenn der Autoschlüssel nicht mehr aufzufinden ist oder gestohlen wurde, sollten Sie sich an den Händler oder Hersteller wenden. Diese können Ihnen eine Schlüsselersatznummer geben oder Ihnen bei der Programmierung eines neuen Schlüssels helfen. 

Wurde der Schlüssel gestohlen oder geraubt, übernehmen manche Versicherungen die Kosten für den Austausch von Tür- und Lenkradschlössern oder die Kosten für die Umkodierung des Autoschlüssels im Rahmen einer Kaskoversicherung. Melden Sie den Verlust Ihrer Versicherung – am besten kurz telefonisch und im Anschluss schriftlich. Dabei ist es wichtig den Diebstahl der Polizei anzuzeigen. 

Wohnungsschlüssel verloren

Wenn Ihre Schlüssel nirgends aufzufinden sind, ist bei einer Mietwohnung nun vor allem eines wichtig: Als Mieter müssen Sie unverzüglich die Hausverwaltung bzw. Ihren Vermieter kontaktieren, um den Schlüsselverlust zu melden. Im Idealfall unterstützt man Sie bei der Planung der weiteren Schritte, denn ein eventueller Austausch der gesamten Schließanlage betrifft auch die anderen Mieter im Haus und muss gut koordiniert werden. Ohne Privathaftpflichtversicherung inkl. Schlüsselversicherung können schnell bis zu vierstellige Kosten auf Sie zukommen, wenn es eine Schließanlage eines Mehrfamilien-Hauses oder gar eines großen Firmengebäudes betrifft. Wichtig ist dabei der Wohnstatus: als Mieter gelten andere Regeln als bei Eigentümern. Der Verlust von einem privaten Schlüssel zu einer Eigentumswohnung wird nicht übernommen. 

Sie haben auch ihren Haustürschlüssel verloren? In das Haus hinein kann Sie bestimmt ein Nachbar oder der Vermieter lassen, aber um wieder in Ihre eigene Wohnung zu kommen, brauchen Sie die Hilfe eines Schlüsseldienstes. Informieren Sie sich darüber, welcher Schlüsseldienst empfohlen wird, denn häufig lauern versteckte Kosten beim Austausch der gesamten Schließanlage.

Extra-Tipp: Werfen Sie bei der Gelegenheit auch einen Blick in den Mietvertrag. Oft befindet sich darin eine Klausel, wie sich der Mieter beim Austausch der Schließanlage bei einem gestohlenen oder verlorenen Schlüssel zu verhalten hat.

Arbeitsschlüssel verloren

Sie fahren morgens zur Arbeit, stehen an der Tür und plötzlich fällt Ihnen auf: Sie haben Ihren Firmenschlüssel verloren. Bei Verlust Ihres Generalschlüssels sollten Sie folgende Schritte unternehmen:

  • Melden Sie den Verlust so schnell wie möglich Ihrem Vorgesetzten oder Ihrem Verantwortlichen, um das Risiko von unerlaubtem Zugang zu minimieren.
  • Überprüfen Sie alle Türen und Schließanlagen, die mit dem verlorenen Schlüssel zugänglich sind, und ändern Sie gegebenenfalls die Schließanlagen, um eine unerlaubte Nutzung zu verhindern.
  • Informieren Sie alle Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner, die Zugang zu den betroffenen Bereichen haben, über den Verlust des Schlüssels und die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen.
  • Arrangieren Sie das Ersetzen des verlorenen Schlüssels, entweder durch einen Schlüsseldienst oder durch den Ersatz durch einen neuen Schlüssel.
  • Überprüfen Sie Ihre Haftpflichtversicherung, um zu sehen, ob der Verlust des Schlüssels abgedeckt ist.

Sie sollten unbedingt die Polizei informieren, wenn ein Autoschlüssel verloren geht oder zwischen verlorenem Schlüssel und zugehörigem Gebäude eine Zuordnung erfolgen kann, weil sich zum Beispiel durch ein Firmenlogo die Adresse herausfinden lässt. Falls der Schlüssel von einem unehrlichen Finder gefunden wird, besteht Einbruch- und/oder Diebstahlgefahr. Die Polizei kann Sicherungsmaßnahmen vornehmen, um dem vorzubeugen. Bei der Gelegenheit können Sie auch direkt fragen, ob bei ihr etwas abgegeben wurde, da viele ehrliche Finder Fundsachen bei einer Polizeidienststelle abgeben.

Schlüsselversicherung für Lehrer

Relevanz einer Schlüsselversicherung für Lehrer im Schadensfall

Schlüsselversicherungen sind für Lehrer besonders relevant, weil sie oft Zugang zu mehreren Schulgebäuden und Klassenzimmern haben, die mit verschiedenen Schlüsseln geöffnet werden müssen. Wenn Sie als Lehrer einen oder mehrere dieser Schlüssel verlieren, kann das zu unangenehmen Situationen führen wenn Sie nicht in der Lage sind ein Klassenzimmer zu öffnen oder einen Schrank mit wichtigen Unterlagen zu erreichen. Eine Schlüsselversicherung kann in solchen Fällen die Kosten für den Ersatz der Schlüssel decken.

Lehrerin vor einer Tafel

6 Tipps gegen Schlüsselverlust

Falls mal ein Schlüsselbund verloren geht oder gestohlen wurde, wissen Sie nun, was zu tun ist. Damit das aber am besten gar nicht mehr passiert, helfen Ihnen diese 6 praktischen Tipps dabei, Ihren Generalschlüssel unterwegs sicher aufzubewahren:

1. Schlüsselfinder

Es gibt moderne Schlüsselfinder, die einen Sender nutzen, der am Schlüsselbund befestigt wird und per GPS- oder Bluetooth-Signal mit einer App auf Deinem Smartphone oder Tablet kommuniziert. Die Sender können so eingestellt werden, dass sie Alarm schlagen, sobald eine gewisse Distanz zwischen Sender und Smartphone überschritten wird. So werden Sie direkt benachrichtigt, wenn Sie beispielsweise Ihren Haustürschlüssel verlieren und können sich durch die App zu ihm führen lassen.

2. Schlüssel bei Freunden deponieren

Wenn Sie eine Aktivität planen, bei der es leicht passieren kann, dass Sie Ihren Schlüssel verlieren, dann geben Sie ihn einfach bei Freunden oder der Familie ab und holen ihn hinterher dort wieder ab.

In jedem Fall ist es darüber hinaus eine gute Idee, einen Schlüssel nachmachen zu lassen und diesen Zweitschlüssel inkl. Haustürschlüssel dauerhaft bei einem Nachbarn oder bei Freunden zu deponieren. Falls wirklich mal der Hausschlüssel verloren gehen sollte, ersparen Sie sich so zumindest, einen Schlüsseldienst rufen zu müssen und können mit dem Ersatzschlüssel schnell in Ihre Wohnung zurück.

Das Lagern des Ersatzschlüssels im Garten unter einem Blumentopf ist übrigens nicht zu empfehlen, da Sie im Falle eines Einbruchs Probleme mit der Versicherung bekommen könnten, da Ihnen grobe Fahrlässigkeit vorgeworfen werden könnte, die nicht in allen Tarifen mitversichert ist. Zudem gehört ein Blumentopf zu den Top 10 der bekanntesten Verstecke für Wertsachen und macht es einem Dieb leicht deine Tür ohne Aufwand zu öffnen.

3. Taschentuch-Packung als Schlüsseldepot

Dieser Trick für die Schlüsselaufbewahrung ist simpel und doch raffiniert: eine Packung Papiertaschentücher als Versteck nutzen. In der Hosentasche sitzt die Packung Taschentücher fester als ein loser Schlüssel und durch den Klebeverschluss ist letzterer vor dem Herausfallen geschützt. Darüber hinaus sind Taschentücher für Diebe völlig unattraktiv.

4. Schlüssel am Schnürsenkel festbinden

Besonders bei sportlichen Aktivitäten wie einem Frisbeespiel im Park eignet sich der Trick, den Schlüssel am Schuh zu befestigen. Ziehen Sie dafür einfach das eine Ende vom Schnürsenkel aus den ersten beiden Löchern heraus und führen ihn durch die Schlüsselöffnung. Anschließend fädeln Sie den Schnürsenkel wieder ein und binden ihn, am besten mit einem Doppelknoten, fest zusammen. Damit der Schlüssel beim Laufen fixiert ist, schiebe ihn unter die Schnürung. Am zweiten Schuh haben Sie dann noch Platz für zusätzliche Schlüssel wie den Autoschlüssel.

5. Befestigung am Schlüsselband oder einem Gummiband

Für das sichere Befestigen eines Schlüsselbunds bietet sich ein Schlüsselband, auch Lanyard genannt, an. Dieses können Sie um den Hals tragen und somit nur schwer unbemerkt verlieren. Wenn Ihnen die Schlüssel zu sehr klimpern, können die Schlüssel mit einem Gummiband zusammengebunden werden.

Wenn Sie nur einen einzelnen Schlüssel bei Ihnen haben, können Sie ihn auch mit Hilfe eines Haargummis oder eines stabilen Gummibands am Handgelenk befestigen. Einfach das Gummi durch die Öffnung ziehen, das andere Ende durch die Schlaufe führen und festziehen. Dann über das Handgelenk ziehen.

6. Schlüsselbefestigung am Gürtel 

Eine verschließbare Gürteltasche oder ein Karabinerhaken bieten eine sichere Befestigungsmöglichkeit am Gürtel. Um Diebstahl vorzubeugen, achten Sie darauf, dass sie sich nicht zu leicht öffnen lassen. Wenn Sie ganz auf Nummer sicher gehen wollen, können Sie aber auch eine geheime Tasche auf der Innenseite des Gürtels anbringen und dort kleine Wertgegenstände wie Ihren Wohnungsschlüssel verstauen.

Vorsorge ist besser als Nachsorge

Wie Sie hohen Kosten bei Schlüsselverlust vermeiden

Schlüsselverluste können schnell zu unerwarteten Kosten führen, insbesondere wenn ein Schlüsseldienst zu Rate gezogen werden muss. Die Kosten für einen Schlüsseldienst können stark variieren und hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie dem Einsatzort und der Schwierigkeit der Türöffnung. Besonders wenn eine Schließanlage in Mehrfamilienhäusern betroffen ist, können die Kosten für einen Schlüsseldienst hoch ausfallen.
Wenn Sie also beispielsweise Ihren Wohnungsschlüssel verloren haben, ist es auch außerhalb der gewöhnlichen Öffnungszeiten wichtig einen seriösen Schlüsseldienst zu finden. Um der Notsituation vorwegzugreifen, empfiehlt es sich bereits vor dem Schadenfall für Schlüsseldienst zu entscheiden. Kriterien wie Seriosität, Qualifikation, Erreichbarkeit, Kosten und Kundenbewertungen sollten Teil Ihrer Bewertung sein, damit Sie im Fall der Fälle bereits den Schlüsseldienst Ihres Vertrauens zur Hand haben.

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