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 EasyClaim - Mann mit Smartphone unterwegs

EasyClaim bei AXA

EasyClaim – im Schadenfall direkt für Sie da

Im Kfz-Schadenfall können Sie in nur wenigen Schritten die Self-Service-Schadenabwicklung der AXA nutzen.

Die schnelle KFZ-Schadenabwicklung

Rufen Sie uns an, wir nehmen Ihren Schaden auf und geben Ihnen eine schnelle, unkomplizierte und vollständige Möglichkeit, innerhalb von wenigen Stunden die Schadenkalkulation zu ermitteln und eine direkte Auszahlung zu veranlassen.

  • Einfach: Intuitive Handhabung
  • Abwicklung: In nur wenigen Schritten Fotos hochladen
  • Schnell: Ergebnis innerhalb von wenigen Stunden
  • Flexibel: Geräteunabhängig und webbasierte Anwendung
AXA EasyClaim - schnelle KFZ-Schadenabwicklung

So einfach geht's

1. Schaden melden

Rufen Sie uns einfach unter der kostenfreien Rufnummer 0800 2920333 an und melden uns Ihren Kfz Schaden. Sie erhalten von uns Ihre Schadennummer und den Link auf EasyClaim per E-Mail. 

2. Dokumentation (Fotos) des Schadens hochladen

Innerhalb der Anwendung laden Sie die benötigten Fotoinformationen hoch. Wir benötigen eine Aufnahme vom Fahrzeugschein, zwei Detailaufnahmen vom Kfz-Schaden und eine 360-Grad-Aufnahme vom Fahrzeug. Dabei wird Ihnen jeder einzelne Schritt genau beschrieben und erklärt.

3. Berechnung der Reparaturkosten

Danach drücken Sie nur noch auf Absenden! Im Anschluss kalkulieren unsere KFZ-Experten die Reparaturkosten innerhalb von 2 Stunden (Mo-Fr: 8-20 Uhr, Sa: 8-12 Uhr).

4. Regulierungsbetrags veranlassen

Nach Erhalt der Kalkulation können Sie auf Wunsch eine direkte Auszahlung des vollen Regulierungsbetrags veranlassen.
Fertig! So schnell und einfach ist Ihre Regulierung abgeschlossen.

FAQs - Wir beantworten Ihre Fragen

Wichtige Informationen zu EasyClaim 

Für welche Schäden kann ich EasyClaim nutzen?

Für Krafthaftpflicht- und Kaskoschäden

Auf welchen Geräten funktioniert die EasyClaim Anwendung?

  • Auf allen mobilen Endgeräten, Smartphone, Tablets, PC/MAC
  • Nutzbar iOS/ Android/ Windows

Welche Browser werden unterstützt?

  •  iOS / Safari / iOS 9.0
  • Android / Samsung Internet / Version 4.0
  • Android / Google Chrome for Android / Version 55 
  • Google Chrome / Version 55
  •  Firefox / 50
  • Safari / 9

Für alle gilt: Es werden regelmäßig neue Versionen aufgenommen 

Muss ich für EasyClaim etwas auf meinem Handy runterladen?

Nein, es ist kein App Download notwendig. Sie öffnen die EasyClaim Anwendung über den Ihnen zugesandten Link

Ich finde die Mail mit dem Link nicht in meinem Posteingang 

Sehen Sie bitte nach, ob die E-Mail vielleicht im Spamordner gelandet ist

Wie lange kann ich den Link nach Erhalt benutzen?

  • Der Link für die Zusendung der Fotos und ergänzenden Fahrzeug Informationen ist insgesamt 120 Stunden gültig; Sie werden aber regelmäßig und rechtzeitig vor Ablauf erinnert 
  • Für die weiteren Kontaktpunkte erhalten Sie erneut eine E-Mail mit einem aktiven Link