Regionale Unwetter in Deutschland - Was ist im Schadenfall zu tun?
Fast 100.000 Wohnungseinbrüche werden Jahr für Jahr in Deutschland begangen. Diese Zahl vermittelt ein ganz schön mulmiges Gefühl – denn was ist, wenn es einen mal selbst „erwischt“?
Für Versicherer (und übrigens auch bei der Strafverfolgung) sind Einbruch, Diebstahl und Raub völlig unterschiedliche Dinge und werden daher auch unterschiedlich behandelt.
Ein Einbruchdiebstahl liegt vor, wenn sich jemand mit falschen Schlüsseln oder mit Gewalt Zugang zu Räumen verschafft und dort Dinge aus Ihrem Hausrat stiehlt. Zum Beispiel indem er ein Fenster einschlägt oder eine Tür aufhebelt und dann mit Wertgegenständen verschwindet. Die Einbruchversicherung als Teil der Hausratversicherung zahlt in diesem Fall für alle Schäden, die Ihnen dabei entstehen.
Einfachen Diebstahl nennt man es, wenn Sachen gestohlen werden, ohne dass dies mit einem Eindringen in gesicherte Räume verbunden ist. Zum Beispiel, wenn jemand nachts die Gartenmöbel von der Terrasse entwendet. Ein solcher einfacher Diebstahl von ungesicherten Gegenständen ist nicht automatisch mitversichert. Sie können sich in der Hausratversicherung von AXA aber mit einem Tarifextra auch gegen diese Schadenfälle absichern.
Von einem Raub spricht man, wenn jemand Sie mit Gewalt oder Androhung von Gewalt zwingt, ihr Eigentum herauszugeben. Zum Beispiel, wenn jemand Ihnen ein Messer vorhält und Geld fordert oder Sie anrempelt, um Ihnen Ihr Handy zu entreißen, nicht aber, wenn jemand lediglich Ihre Unachtsamkeit ausnutzt, um Ihr Portemonnaie aus Ihrer Tasche zu stehlen.
Sie lassen in gutem Glauben angebliche Handwerker in Ihr Haus, doch statt Mängel zu reparieren, stehlen die vermeintlichen Helfer Schmuck und Bargeld? Buchen Sie unseren Tarif L der Hausratversicherung und wir ersetzen Ihnen Schäden, die in Folge von Trickdiebstahl entstehen, bis zu einer Summe von 1.000 Euro.
Grobe Fahrlässigkeit bedeutet, dass Sie übliche Sicherheitsregeln außer Acht lassen und durch Ihr Verhalten ein Schadenfall eintritt. Sie gehen einkaufen und ziehen die Wohnungstür nur zu, ohne sie abzuschließen. Ein Einbrecher hebelt die Tür auf und stiehlt Bargeld und Schmuck. In den Tarifen M und L bei Einbruch übernehmen wir auch in diesen Fällen den Schaden.
Diese Tarifextras könnten für Sie sinnvoll sein
So verhalten Sie sich bei einem Einbruch
Sich selbst schützen
Denken Sie zuerst daran, sich selbst zu schützen – womöglich sind die Täter noch in der Nähe oder sogar in Ihrer Wohnung.
Hilfe rufen
Tun Sie nichts Unüberlegtes, sondern rufen Sie zuerst Hilfe. Rufen Sie die Polizei und warten Sie am besten, bis die Beamten vor Ort sind, wenn Sie nicht genau wissen, dass der Tatort wieder sicher ist.
Stehlgutliste anfertigen
Fertigen Sie eine Liste der gestohlenen oder beschädigten Gegenstände an. Geben Sie auf dieser Stehlgutliste alle Details an, die Sie kennen – zum Beispiel bei einem Laptop also nicht einfach „Laptop“, sondern auch die Marke, das Modell, Seriennummer, Kaufdatum und Kaufpreis.
Schaden melden
Melden Sie Ihren Schadenfall möglichst schnellstmöglich Ihrer Versicherung:
Wurden Türen oder Fenster so beschädigt, dass sie sich nicht mehr sicher schließen lassen? Dann lassen Sie diese Schäden möglichst sofort beheben. Im Rahmen des schadenservice360° Haus leistet das bundesweite Reparaturnetzwerk von AXA schnelle und kompetente Hilfe – kostenfrei für unsere Kunden und im Notfall sogar rund um die Uhr.
Psychologische Beratung suchen
Wenn Sie nach dem Einbruch unter Angstsymptomen leiden, sollten Sie sich auf keinen Fall scheuen, psychologische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Bei einem Einbruch stehen wir Ihnen schnell und unkompliziert bei. Wählen Sie einfach die Kontaktart, die für Sie am einfachsten ist!
Klassisch per Telefon
Unsere Hotline 0800 2920333 ist rund um die Uhr für Sie da Sie erreichen uns von Montag bis Freitag 8.00 - 20.00 Uhr
Praktisch per App
Auf unserer Seite Serviceapps finden Sie die passenden Apps zum Download
Schadenservice 360°
Komfortabel, kostenlos und mit Extraservices: Hier kommen Sie zu unserer Schadenserviceseite
So beugen Sie Einbruch vor!
Bargeld, das Sie nicht in einem Tresor aufbewahren, ist mit der Hausratversicherung bei Einbruch bis zu einer festgelegten Höchstsumme abgesichert – bei AXA je nach Tarif bis zu 2.000 €. Grundsätzlich sollten Sie es vermeiden, hohe Summen Bargeld zu Hause zu haben. Sollte es sich bei Ihnen häufiger nicht vermeiden lassen, ist es dringend ratsam, dass Sie über die Anschaffung eines Tresors nachdenken und sich dazu entsprechend beraten lassen.
Nicht selten kommt es vor, dass bei einem Einbruch nicht nur Dinge aus Ihrem Besitz gestohlen werden, die ersetzt werden müssen, sondern auch noch weitere Kosten entstehen: Ein Notfallservice muss kommen und das zerstörte Türschloss austauschen, eventuell wurde die ganze Tür irreparabel beschädigt und muss ersetzt werden. Oder die Einbrecher haben wie die Vandalen gehaust, zum Beispiel Wasserschäden verursacht oder Wände mit Farbe besprüht, sodass eine kostspielige Renovierung notwendig wird. Auch in diesen Fällen greift die Einbruchversicherung als Teil der Hausrat.
Stellen Sie sich Ihre Wohnung einmal völlig leer vor – so wie sie es bei der Schlüsselübergabe vor Ihrem Einzug war. Wie viel Geld müssten Sie ausgeben, um sie wieder so mit Hausrat zu füllen, wie sie heute aussieht? Sie müssten neue Möbel kaufen, Teppiche, Tapeten und Vorhänge anschaffen, Kleiderschrank und Wäscheschubladen neu bestücken, Computer, TV und Küchengeräte ersetzen und so weiter. Wenn die Versicherungssumme nicht hoch genug ist, um alles zu ersetzen, bedeutet das, dass Sie unterversichert sind. Es ist sehr wichtig, dass Sie regelmäßig prüfen, ob Ihr Schutz noch ausreicht, denn schließlich kommen immer wieder neue Dinge zum Hausrat hinzu.
Wenn die Versicherungssumme nicht ausreichend, um Ihren gesamten Hausrat zu ersetzen, spricht man von Unterversicherung. Im Schadenfall kann dies zu erheblichen finanziellen Verlusten führen. Deshalb gilt bei der Hausratversicherung von AXA der Unterversicherungsverzicht. Das heißt: Wir leisten als Versicherer selbst dann, wenn der tatsächliche Schaden höher liegt als Ihre Versicherungssumme, sofern Sie beim Abschluss Ihre Wohnfläche korrekt angegeben haben. Der Unterversicherungsverzicht greift allerdings nicht, wenn Sie zum Beispiel besondere Wertgegenstände zu Hause aufbewahren.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
